Что мы делали

• Проводили рекламные кампании с партнёрами, на которых подписана наша аудитория.
• Появлялись на мероприятиях со стендами, мерчом, конкурсами и розыгрышами.
• Писали экспертные статьи и распространяли их через партнёров и клиентов.
• Развивали HR-бренд — транслировали в соцсетях и на мероприятиях миссию и ценности компании, проводили лекции, тимбилдинги и корпоративы, знакомили аудиторию с сотрудниками в рубрике LeadRock в лицах. Обо всём активно рассказывали в соцсетях.
• Приходили на интервью к партнёрам и клиентам, которые вели большие блоги
• Внедряли новые рубрики и создавали контент, который побуждал пользователей комментировать и делиться им — мы делали смешные опросы, мемы, публиковали видео форматы — кружки, рилс, шортс, сторис, проводили конкурсы и розыгрыши с условиями, где нужно написать развёрнутый комментарий и ответить на вопрос.
• Просили пользователей рассказать о кейсах работы с нашей платформой за деньги. Для этого сделали подробный гайд, где по пунктам расписали, какую информацию нам важно получить. Так, каждую неделю нам отправляли по 2-3 кейса. Мы получали контент, который быстро распространялся по сообществам и чатам и повышал репутацию компании.
• Комментировали посты партнёров и конкурентов с корпоративных аккаунтов, вели дискуссии с подписчиками.
• Дарили подарки партнёрам и особенным клиентам и просили их записать видео с распаковкой, отметив нас. Так мы делали и на мероприятиях — когда встречали знакомых, снимали видео и фотографировались, а потом выкладывали в соцсети, отмечали друг друга и делали репосты.

Что мы сделали

• Провели глубинный анализ аудитории.
• Попросили коллег из отдела разработки рассказать, с какими проблемами на платформе к ним обращаются клиенты. Пообщались с менеджерами по продажам и больше узнали о потребностях и пожеланиях аудитории. С этой же целью мы регулярно проводили опросы и просили пользователей рассказать, чего им не хватает на платформе и в контенте. Об изменениях и новостях писали на сайте и в соцсетях, чтобы подписчики видели, что мы прислушиваемся к их запросам.
• Активно реагировали не только на новости индустрии, но и на события в мире — делали мемы, спрашивали мнение аудитории и начинали дискуссию, внедряли новые рубрики, как, например, было весной 2022 года.
• Вместе с коллегами из других отделов комментировали посты в соцсетях, чтобы разогнать обсуждение.
• Проводили кастдевы с лояльными клиентами, которых давно знаем. Так мы узнавали о болях и потребностях аудитории, улучшали платформу и создавали актуальный контент.

Что мы сделали

• Определились с целями блога. На первом этапе блог был для нас платформой для экспертных лонгридов — статей и кейсов. С помощью SEO мы привлекали новых людей на платформу и в соцсети. Позже мы планировали сделать блог отдельным независящим проектом, который смог бы составить конкуренцию медиа.
• Разработали стратегию развития и продвижения, интерфейс и дизайн
• Продумали рубрики и написали материал для наполнения блога. Это были экспертные статьи, кейсы и руководство для новичков из более 20 статей, которое мы хотели трансформировать в видео курс.
• Для продвижения мы настраивали SEO, рассказывали о блоге на мероприятиях. В соцсетях публиковали анонсы статей, делали подборки и напоминали о новых материалах. Так как блог был частью нашего нового позиционирования, о нём узнали достаточно быстро. Мы говорили и писали о нём везде.
• В блоге мы склеивали статьи в циклы, создавали отдельные тематические рассылки, связывали статьи между собой ссылками. Таким образом, один читатель мог просмотреть по 10 статей за одно посещение.
• Писали гайды, мануалы, делали презентации и добавляли в статьи, которые активно распространяли партнёры и читатели.

Результаты

• Ускорить выполнение задач отдела засчёт написания рабочих инструкций и гайдов.
• Запустить блог и привлечь более 5 тыс. читателей в первые недели после запуска блога. С каждым месяцем аудитория росла в 1,5 раза. За 2 месяца было больше 23 тыс. просмотров.
• Обеспечить рост брендовых запросов в 3 раза.
• Успешно провести более 20 рекламных кампаний с партнёрами.
• Повысить органический трафик на 254% за счет внедрения новых форматов контента и рубрик.
• Запустить подкаст о манимейкинге и записать 6 выпусков со специалистами из разных сфер.
• Разработать программу лояльности и открыть магазин подарков на платформе.